No entendimento de Tiago Schietti, a tecnologia tem transformado a forma como diferentes setores operam, e a gestão de cemitérios e crematórios não é exceção. Em um segmento tradicionalmente associado a processos manuais e burocráticos, a digitalização surge como aliada para melhorar a organização, a transparência e a qualidade dos serviços prestados à sociedade.
Ao incorporar soluções tecnológicas, gestores conseguem lidar melhor com desafios como controle de espaços, gestão documental, atendimento às famílias e conformidade legal. Mais do que modernização, trata-se de tornar o setor mais eficiente, acessível e preparado para as demandas atuais. Leia para saber mais sobre o tema!
Os desafios da gestão tradicional em cemitérios e crematórios
A gestão tradicional de cemitérios e crematórios costuma enfrentar dificuldades relacionadas ao controle de informações, à organização física dos espaços e à rastreabilidade de dados. Registros em papel, plantas desatualizadas e processos fragmentados aumentam o risco de erros e retrabalhos.
Além disso, a falta de integração entre setores pode comprometer o atendimento às famílias e a tomada de decisões estratégicas. Esses desafios evidenciam a necessidade de ferramentas que tragam mais precisão, agilidade e confiabilidade à gestão.
Como a tecnologia pode otimizar a administração funerária?
De acordo com Tiago Schietti, a adoção de tecnologias específicas permite centralizar informações, automatizar processos e melhorar o controle operacional. Sistemas digitais facilitam o acesso a dados, reduzem falhas humanas e tornam a gestão mais organizada e previsível.
Com soluções adequadas, é possível melhorar desde o planejamento do uso do solo até a comunicação com o público. A tecnologia passa a atuar como suporte estratégico, auxiliando gestores a equilibrar eficiência administrativa e sensibilidade no atendimento.
Principais soluções tecnológicas aplicadas ao setor
Existem diversas formas de aplicação da tecnologia no setor funerário, conforme exemplifica Tiago Schietti. Dentre elas estão:
- Softwares de gestão para controle de jazigos, sepultamentos e cremações;
- Sistemas de georreferenciamento para mapeamento de áreas e lotes;
- Digitalização e organização de documentos e registros históricos;
- Plataformas de agendamento e atendimento ao público;
- Ferramentas de controle financeiro e relatórios gerenciais.
Essas soluções contribuem para uma gestão mais profissional, reduzindo erros operacionais e facilitando o acesso às informações tanto para gestores quanto para usuários dos serviços.
Tecnologia melhora a transparência e o atendimento às famílias?
Na visão de Tiago Schietti, a tecnologia tem papel fundamental na promoção da transparência no setor funerário. Quando as informações são organizadas e facilmente acessíveis, as famílias se sentem mais seguras em relação aos procedimentos, prazos e custos envolvidos.
Além disso, canais digitais de atendimento e consulta permitem uma comunicação mais clara e eficiente. Essa proximidade contribui para um relacionamento mais respeitoso e fortalece a confiança entre a gestão do cemitério ou crematório e a comunidade atendida.
Impactos da inovação na gestão pública e privada
Tanto na gestão pública quanto na privada, a tecnologia favorece maior controle e planejamento. Conforme Tiago Schietti, no setor público, ela auxilia no cumprimento de normas, na fiscalização e na prestação de contas à sociedade.
Já no setor privado, a inovação tecnológica contribui para a competitividade, otimização de custos e melhoria da experiência do usuário. Em ambos os casos, o uso estratégico da tecnologia amplia a capacidade de gestão e reduz riscos operacionais.
O futuro da gestão de cemitérios e crematórios
Em conclusão, o avanço tecnológico no setor funerário tende a se intensificar nos próximos anos, impulsionado pela necessidade de eficiência, sustentabilidade e transparência. A integração entre sistemas, o uso de dados para planejamento e a automação de processos devem se tornar cada vez mais comuns.
Investir em tecnologia não significa perder o caráter humano do serviço, mas sim fortalecer a gestão para que ela seja mais organizada, responsável e preparada para lidar com temas sensíveis. A inovação, quando bem aplicada, torna-se uma aliada importante na modernização e na credibilidade da gestão de cemitérios e crematórios.
Autor: Winsome Daeblar
